便攜照明產(chǎn)品

類型 問題

解決辦法

照明 燈具不亮

1、電池饋電，請對手電筒進行充電重試；
2、光源損壞，使用萬用表測試光源是否損壞，如損壞請更換光源；
3、開關(guān)按鈕失效，請更換開關(guān)按鈕；
4、如還未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。

燈具閃爍 1、電池饋電，請對手電筒進行充電重試；
2、如還未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
燈具無法正常充電 1、充電器、充電線損壞，請及時更換新的充電器及充電線；
2、電池故障，請及時更換新電池；
3、充電電路板故障，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心解決；
4、如還未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
燈具放電時間變短

1、如在過低環(huán)境溫度下使用，屬正常現(xiàn)象；
2、如在正常環(huán)境溫度下使用，屬電池壽命到期，請及時更換新電池；
3、如未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。

燈具常亮無法關(guān)閉 1、開關(guān)短路，更換開關(guān)；
2、電路板故障，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
攝像 攝像過程中每隔10分鐘重新開始攝像 屬于正常現(xiàn)象。產(chǎn)品預(yù)設(shè)10分種段，所以每隔10分鐘會自動重新開始攝像。設(shè)置10分鐘的依據(jù)是基于文件大小和數(shù)據(jù)安全考慮。
可正常攝像，但攝像保存不了 1、保存不了的原因是儲存卡的格式不對，導(dǎo)致無法保存。應(yīng)用專用軟件將儲存卡格式化成FAT32格式，簇大小32KB；
2、購買新的FAT32格式的內(nèi)存卡；
3、如還未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
搜索不到GPS信號 1、在陰天、雨天等不利天氣環(huán)境會影響搜星效果，在有遮擋的室內(nèi)可能導(dǎo)致無法搜星。請到空曠的室外，搜星效果才會好；
2、如還未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
照明閃爍，無法打開攝像 1、電池電量不足，請用配套的充電器及時給燈具充電；
2、如還未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
攝像過程中停止攝像 1、攝像10分鐘左右停止攝像，可以正常關(guān)機或死機，重新開機后再攝像同樣攝像10分鐘左右停止。造成這個問題是儲存卡存在壞區(qū)或有損壞的文件，請將卡重新格式化為FAT32格式，即可解決問題；
2、如還未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
攝像無法自動覆蓋 1、請檢查攝像機的時間是否為當(dāng)前時間；
2、如果不是請用攝像手電內(nèi)自帶的時間同步軟件進行同步，問題即可解決；
3、如還未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
開機進入不了攝像主界面 攝像頭排線松動或損壞，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
白屏、花屏 造成這種問題的原因是屏幕排線松動或者是屏幕故障，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
屏幕顯示“請插入卡” TF卡松動或TF卡槽損壞或TF卡燒壞。請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
攝像模糊 1、請確認(rèn)燈頭透明件是否有亂花問題，如有刮花可更換燈頭透明件；
2、如無異常，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
開機沒反應(yīng) 1、請先給電池充電，檢查是否是電池沒電造成；
2、如未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
顯示儲存卡“0G” 儲存卡脫落，重新插好儲存卡，或聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
卡頓、經(jīng)常死機 系統(tǒng)程序出錯。請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
通信 手電筒沒有信號 1、檢查手電筒是否插入合適大小的手機卡，如手機卡大小不合適，請更換合適尺寸的手機卡；
2、檢查手機卡是否欠費停機，如手機卡欠費停機，請續(xù)繳話費或更換新的手機卡；
3、檢查wifi是否連接，如未成功連接wifi，請正確連接后再試；
4、請確認(rèn)所連接WIFI是否連接網(wǎng)絡(luò)，如未成功連接網(wǎng)絡(luò)，請選擇有網(wǎng)絡(luò)信號的WIFI后再試；
5、如還未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
帳號無法登錄 1、請確認(rèn)手電筒是否有網(wǎng)絡(luò)信號，如沒有信號，請移動到有網(wǎng)絡(luò)信號區(qū)域操作；
2、信號無誤，若使用海洋王云服務(wù)，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決；
3、若使用自用服務(wù)器，請與本公司管理員聯(lián)系，確認(rèn)帳號是否正常。
電腦端瀏覽界面無法打開 1、請使用谷歌或火狐瀏覽器；
2、如未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
電腦端無法打開視頻 1、進入瀏覽器設(shè)置界面，將FLASH功能勾選上，重新再試；
2、如未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
測溫 測溫不準(zhǔn) 1、測溫模塊取樣區(qū)域的物距比為1：8，請根據(jù)被測面積選擇******測試距離；
2、多次測量，請選擇相同距離測試；
3、若環(huán)境溫度在零下溫度，請勿使用，測溫模塊暫不支持零下環(huán)境溫度使用；
4、被測溫度若超出測試量程，請根據(jù)測溫范圍規(guī)范操作；
5、如還未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
顯示亂碼 1、顯示屏故障，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決；
2、測溫模塊故障，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
測距 測距不準(zhǔn) 1、如測試液體表面距離時，測距模塊暫不支持此功能；
2、燈具測試距離是從燈具尾端算起，如相差一個手電筒距離屬正?，F(xiàn)象；
3、測試距離超出量程時，請根據(jù)手電筒使用規(guī)范操作；
4、如還未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
顯示亂碼 1、顯示屏故障，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決；
2、測距模塊故障，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
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